Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng SH Net

Điều 1 – Điều Kiện Tham Gia Và Sử Dụng SH Net

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại SH Net, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Những điều kiện này được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên, đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. SH Net nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Người dùng phải là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức đại diện cho bên thứ ba.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký tài khoản SH Net.
• Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ SH Net không vi phạm bất kỳ luật pháp nào áp dụng tại địa phương nơi người dùng cư trú.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống SH Net.

Điều 2 – Tài Khoản Người Dùng Tại SH Net

Tài khoản SH Net là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị người khác truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

• Mật khẩu tài khoản phải đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và không được tiết lộ cho bất kỳ ai.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của SH Net qua email: support@shnet.click.
• Thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký phải nhất quán với giấy tờ tùy thân hợp lệ. SH Net có quyền yêu cầu xác minh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu bất cứ lúc nào.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản SH Net dưới danh nghĩa hoặc nhân danh người khác.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút trong tháng vượt ngưỡng quy định. Đây là quy trình tiêu chuẩn nhằm bảo vệ tài khoản và ngăn chặn gian lận tài chính.

Điều 3 – Quy Định Đặt Cược Trên SH Net

Tất cả các giao dịch đặt cược trên SH Net – bao gồm xổ số, nổ hũ, soi kèo và các hình thức khác – đều phải tuân theo quy định sau. Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa.

• Kết quả của tất cả các game tại SH Net được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Không có sự can thiệp thủ công nào từ phía nhà vận hành.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt.
• SH Net có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc dấu hiệu gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát, SH Net sẽ xử lý theo kết quả ghi nhận cuối cùng từ máy chủ – không phải từ thiết bị của người dùng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ cheat hay bất kỳ phương tiện nào nhằm can thiệp vào kết quả cược.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền Tại SH Net

Hệ thống tài chính của SH Net được thiết kế riêng cho người dùng Việt Nam, với tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND thông qua các kênh thanh toán phổ biến nhất trong nước.

Phương thức nạp tiền được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 20 ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại.

• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ cổng thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút vào giờ bình thường và tối đa 30 phút vào giờ cao điểm.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút lần đầu.
• SH Net không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng. Mọi khoản phí ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do bên thứ ba thu là ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút. Xem chi tiết tại mục Điều 5.

Điều 5 – Tiền Thưởng, Voucher Và Chương Trình Khuyến Mãi

SH Net cung cấp nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện rõ ràng và được công bố công khai trước khi người dùng chọn tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ ghi rõ: điều kiện vòng cược (wagering requirement), game áp dụng, thời hạn sử dụng và mức thưởng tối đa có thể rút.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký mới, chưa từng nhận bất kỳ khuyến mãi nào từ SH Net.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, chuyển khoản vòng tròn), SH Net có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
• Voucher được cấp trong các chiến dịch cụ thể và có thời hạn sử dụng ghi rõ trong từng voucher. Voucher hết hạn sẽ không được gia hạn.
• SH Net có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian áp dụng đã được cam kết với người dùng.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm Trên SH Net

Để duy trì môi trường công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng, SH Net nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot đặt cược, hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống SH Net.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng SH Net cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ của SH Net.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản SH Net cho người khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.

Điều 7 – Bảo Mật Dữ Liệu Và Quyền Riêng Tư

SH Net cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi không bán, chia sẻ hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Dữ liệu cá nhân thu thập bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email và thông tin tài chính liên quan đến giao dịch.
• Thông tin này được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải. Không có nhân viên SH Net nào có thể truy cập mật khẩu của bạn.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email: support@shnet.click.

Chi tiết đầy đủ về cách SH Net xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách bảo mật – một tài liệu riêng biệt và là phần không thể tách rời của bộ điều khoản này.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm Của SH Net

SH Net cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến và không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ những tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

• SH Net không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính xuất phát từ quyết định cược của người dùng. Giải trí luôn đi kèm rủi ro thua cược – người dùng cần nhận thức rõ điều này.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai, tấn công mạng (DDoS) hoặc các nguyên nhân bất khả kháng, SH Net sẽ cố gắng khôi phục sớm nhất có thể nhưng không đảm bảo thời gian ngừng hoạt động cụ thể.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình ổn định trước khi thực hiện giao dịch. SH Net không chịu trách nhiệm về lỗi phát sinh từ phía thiết bị người dùng.
• Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của SH Net đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào hệ thống trong 30 ngày gần nhất.

Điều 9 – Tạm Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

Cả người dùng và SH Net đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

• Người dùng tự đóng tài khoản: Gửi yêu cầu qua email support@shnet.click. Trước khi đóng, người dùng phải hoàn tất rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.
• SH Net khóa tài khoản tạm thời: Áp dụng khi nghi ngờ vi phạm điều khoản, đang trong quá trình điều tra hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• SH Net chấm dứt tài khoản vĩnh viễn: Áp dụng khi xác nhận vi phạm nghiêm trọng các Điều 6 hoặc theo phán quyết pháp lý. Số dư từ hoạt động vi phạm sẽ bị tịch thu.
• Trong trường hợp đóng tài khoản do lý do tự nguyện không liên quan đến vi phạm, SH Net sẽ hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ trong vòng 3 ngày làm việc.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản Và Liên Hệ

SH Net có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, SH Net sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là đồng ý với toàn bộ nội dung thay đổi.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9 trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện của SH Net, vui lòng liên hệ: